Återbetalningspolicy

När du handlar på coffee-greens.com har du en 14-dagars ångerrätt, där du kan meddela oss att du ångrar köpet och sedan returnerar varan till oss. Detta gäller dock inte kaffebönor som inte returneras och återbetalas av hygienskäl. Ångerrätten löper från den dag du fick varan. Om tidsfristen löper ut på allmän helgdag, lördag, konstitutionsdag, julafton eller nyårsafton förlängs tidsfristen till följande arbetsdag. Vid mottagandet får du bara hantera varorna på ett sätt som gör att du kan bestämma varornas natur, deras egenskaper och hur de fungerar. Detta innebär att artikeln måste vara i samma skick som när du får varan om du vill utöva din ångerrätt. För att genomdriva ångerrätten måste du meddela oss genom ett entydigt uttalande inom 14 dagar efter mottagandet av artikeln. Vi förväntar oss att du skickar varorna så snart som möjligt efter att du har meddelat om annullering. Du måste returnera varorna senast fem dagar efter att du har ångrat köpet för att kunna utnyttja din returrätt.

När du återvänder ska du se till att varorna är säkert förpackade. Du ansvarar för paketet/varorna tills vi får det. Spara därför ett kvitto från speditören och eventuellt spårningsnummer. Brist på originalförpackningar kan vara en försämring. För att vara säker på att kunna få tillbaka pengarna rekommenderas att du returnerar varan i originalförpackning och med tillhörande etiketter. Du måste själv betala kostnaden för att returnera artikeln när du ångrar det.

Vänligen skicka varorna till:

Coffee Greens, Henningsens Alle 42, 2900 Hellerup, Danmark

Obs! Paket kan inte lämnas in personligen på ovanstående adress. Vi accepterar inte heller paket som skickas med posten. kontant vid leverans eller liknande.

Bifoga dokumentation för ditt köp och retursedel när du återvänder

Du måste bifoga en kopia av orderbekräftelsen eller annan form av dokumentation för ditt köp - till exempel en faktura.

Återbetalning

Återbetalningsprocessen tar vanligtvis 14 dagar. När vi har slutfört denna process kommer vi att återbetala beloppet via den betalningsmetod som används för att betala för beställningen. Det kan ta upp till fem arbetsdagar. Vi förbehåller oss rätten att hålla tillbaka återbetalningen tills vi tar emot varorna. Observera att ytterligare skatter och/eller skatter inte kan återbetalas. För länder inom EU ingår moms i återbetalningen.